Outlook Tidak Berfungsi? Dapatkan Solusi untuk Mengatasi 8 Permasalahan Outlook

Sue Wayne

Feb 26, 2024 • Filed to: Atasi Masalah Mac • Proven solutions

0

Outlook adalah sebuah klien surel populer keluaran Microsoft yang membantu dalam mengatur surel dari berbagai sumber di satu aplikasi. Karena keunggulannya yang banyak, banyak juga orang yang menggunakannya sebagai aplikasi surel utama di Mac. Walau kinerjanya biasanya mulus, terkadang pengguna juga menghadapi beberapa masalah yang tidak diinginkan. Sebagai contoh, kami kerap mendapatkan komplain bahwa Outlook tidak berfungsi atau kalender yang tidak sinkron. Tidak peduli masalah Outlook apa yang dihadapi di Mac, kami di sini dengan petunjuk ini untuk mengatasinya secara mudah.

Bagian 1. Outlook Tidak Bisa Dibuka di Mac?

Ini adalah isu yang paling kerap terjadi di Outlook untuk pengguna Mac. Kemungkinannya, setelah beberapa kali percobaan, Outlook tidak bisa dibuka oleh sistem. Hal ini bisa terjadi karena masalah firmware pada Mac atau aplikasi Outlook. Inilah beberapa cara simpel untuk mengatasi masalah Outlook tidak bisa dibuka di Mac.

Solusi 1: Restart Mac

Jika perangkat Mac tidak mengizinkan Anda membuka Outlook, restart saja sudah menyelesaikan masalah ini. Ini akan mereset semua siklus daya dan cache secara otomatis, memperbaiki semua isu yang berhubungan dengan aplikasi.

1. Buka Finder dan klik logo Apple di atas.
2. Dari sana, Anda dapat dengan mudah restart Mac.
3. Coba luncurkan Outlook setelah restart perangkat Mac.

Solusi 2: Jalankan Outlook tanpa Jaringan Internet

Terkadang, saat menjalankan aplikasi, Outlook bisa tidak berfungsi karena proses konektivitas. Misalnya, aplikasi akan terus memeriksa surel terjadwal atau mengirim/menerima tautan di latar belakang.

1. Tinggal tekan dan tahan tombol Shift di Mac dan buka Outlook.
2. Ketika sudah dibuka, tutup lagi, dan buka lagi di mode normal.

Solusi 3: Verifikasi Identitas di Outlook

Jika Anda menggunakan versi lawas dari Office 2011, ada kemungkinan clash dengan identitas Outlook. Inilah caranya membuka Microsoft Outlook yang tidak bisa dibuka dengan verifikasi identitas Office.

1. Buka Finder di Mac dan pilih Documents > Microsoft User Data > Office 2011 Identities.
2. Salin folder Identity dan pindahkan ke desktop.
3. Coba buka Outlook di Mac sekali lagi.

Bagian 2. Outlook Tidak Terhubung di Mac?

Ada masa-masa di mana Outlook yang sudah berjalan tidak bisa terhubung dengan internet. Hal ini menghentikan semua fitur penting di aplikasi dan Anda tidak bisa mengirim atau menerima surel. Untungnya, masalah Outlook yang tidak terhubung ke internet ini bisa diatasi dengan mudah.

Solusi 1: Periksa Koneksi Internet

Sebelum Anda terlalu jauh, pastikan bahwa koneksi internet Mac Anda sudah stabil. Anda bisa coba untuk membuka situs lain di peramban untuk mengecek koneksi.

Solusi 2: Periksa Status Koneksi Outlook

Salah satu hal terbaik soal Outlook adalah kemampuannya bekerja luring. Karena itu, saat koneksi dimatikan pun, Anda bisa merasa bahwa Outlook tidak berfungsi di Mac.

1. Pertama-tama, buka Outlook di Mac dan carilah bagian "Tools".
2. Di sinilah Anda bisa memeriksa status konektivitas. Apabila dimatikan, tinggal nyalakan saja.
3. Anda bisa memilih prompt "Sync Error" untuk melihat dan mendiagnosa masalah konektivitas di Mac.

   

Solusi 3: Setel Ulang Akun Anda

Jika baik Mac dan Outlook Anda sudah terhubung dengan jaringan yang stabil dan tetap menemui masalah, pertimbangkan untuk menyetel ulang akun Anda. Caranya, hapus akun Anda dari Outlook dan tambahkan lagi nanti.

1. Buka Outlook dan pilih "Tools > Accounts".
2. Buka Pengaturan Akun dan pilih akun yang ingin Anda hapus.
3. Klik tombol "Delete" dan konfirmasi pilihan Anda untuk menghapusnya.
4. Buka lagi Outlook dan tambahkan detail akun untuk menyetel ulang.

   

Bagian 3. Outlook Tidak Merespon di Mac?

Apakah Outlook tidak merespon di Mac dan macet? Anda boleh kaget, tapi hal ini juga terjadi pada banyak orang. Aplikasi ini sering macet dan tidak merespon perintah apapun di Mac. Solusi terbaik untuk mengatasinya adalah dengan menutupnya dan membukanya kembali.

Solusi 1: Tutup Paksa Outlook

Karena kita bisa menutup aplikasi yang tidak merespon di Mac, kita bisa dengan mudah menutup Outlook juga. Inilah cara mengatasi Outlook yang tidak merespon di Mac.

1. Buka Finder dan klik tombol "Force Quit Applications". Opsi lainnya, Anda bisa menekan Command + Option + Esc di saat yang sama.

   

2. Ketika jendela Force Quit Applications terbuka, Anda bisa melihat aplikasi apa saja yang berjalan. Pilih Outlook dan tutup aplikasi itu di Mac Anda.
3. Tunggu beberapa saat dan buka Outlook kembali.

   

Solusi 2: Boot Mac dengan Mode Aman

Pada kasus di mana ada masalah jaringan atau komponen keamanan di Mac yang membuat Outlook tidak berfungsi, Anda harus melakukan boot pada perangkat dalam Mode Aman.

1. Restart Mac Anda, atau nyalakan bila perangkatnya mati.
2. Tekan tombol Shift dan tahan beberapa detik, lepaskan saat Mac menyala di Mode Aman.
3. Masuk ke akun pengguna yang Anda kehendaki dan buka Outlook di Mode Aman.

   

Bagian 4. Outlook Tidak Bisa Diperbarui di Mac?

Ketika menggunakan Outlook, barangkali Anda mendapati bahwa pembaruan Kotak Masuk Anda terhenti. Isu mengenai perbaharuan ini bisa terjadi untuk keseluruhan aplikasi atau akun terkait. Ada beberapa solusi yang bisa Anda gunakan untuk mengatasi permasalahan pembaruan di Outlook.

1. Outlook Tidak Bisa Diperbaharui

Jika keselutuhan aplikasi (termasuk folder dan akun) menghentikan pembaruan, cobalah untuk memperbaiki atau menyetel ulang aplikasinya.

Solusi 1: Nyalakan Mode Daring/Luring

Walau Outlook dalam mode luring, ini bisa mengakibatkan aplikasi jadi tidak aktif.

1. Luncurkan aplikasi dan pilih Finder > Outlook.
2. Aktifkan fitur "Work Offline" dan tutup aplikasinya.
3. Buka lagi aplikasinya setelah beberapa saat dan matikan fitur "Work Offline".

Solusi 2: Jalankan Diagnosa Outlook

Ini merupakan masalah yang bahkan pengguna rutin tidak sadar. Seperti berbagai aplikasi populer keluaran Microsoft lainnya, Outlook juga bisa memperbaiki otomatis. Kamu hanya perlu menjalankan diagnosa untuk mengatasi masalah Outlook tidak memperbaharui.

1. Dimulai dari membuka Outlook di Mac dan pergi ke Menu > Info > Account. Di versi-versi yang lebih lama, fungsi tersebut ada di Tools > Account.
2. Dari sini, bukalah Outlook Account Settings.

   

3. Pilih bagian Email dan klik tombol "Repair". Sekarang, tinggal ikuti instruksi di layar untuk menjalankan diagnosa.

   

2. Kotak Masuk Outlook Tidak Terbarui

Terlepas dari itu, ada peluang kotak masuk Outlook mengalami masalah sinkronisasi juga. Berikut adalah perbaikan sederhana dari kotak masuk Outlook yang tidak terbarui.

Solusi 1: Kosongkan Cache Surel

Jika ada masalah spesifik pada kotak masuk Anda, maka hal itu bisa diperbaiki dengan membersihkan cachenya. Hal ini hanya akan menghapus file sementara dan tidak akan mengganggu pengalaman ber-Outlook Anda secara keseluruhan.

1. Luncurkan Outlook di Mac, lalu pilih kotak masik dari bar samping.
2. Klik kanan untuk mengeluarkan menu konteks dan kunjungi propertinya.

   

3. Pergi ke tab "General" dari Inbox Properties, lalu klik tombol "Empty Cache".
4. Konfimasi pilihan Anda dengan mengeklik tombol "Empty" sekali lagi.

   

Solusi 2: Jalankan Diagnosa Outlook

Berbeda dengan Windows yang menyimpan file OST Outlook, Mac menyimpan setiap rekaman data secara terpisah. Inilah mengapa banyak rekaman data bisa menyebabkan pertentangan yang tidak diinginkan di dalam sistem. Jika Microsoft Outlook Anda tidak merespons, cobalah menghapus rekaman yang tidak diinginkan dari Mac.

1. Tutup Outlook lalu pergi ke Finder di Mac.
2. Jelajahi lokasi ~/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/Main Identity/Data Records/Messages.
3. Periksa dengan teliti rekaman data dan hapus konten yang tidak Anda butuhkan.
4. Setelah selesai, luncurkan Outlook dan coba akses kotak masuk Anda lagi

   

Bagian 5. Pencarian Outlook Tidak Berfungsi di Mac?

Untuk menemukan file dan surel spesifik, Outlook memiliki fitur yang memungkinkan kita mencari melalui kata kunci terkait. Sayangnya, ada waktu di mana fungsi pencarian di Outlook tidak berfungsi. Untungnya, ada berbagai cara untuk mengatasi ini.

Solusi 1: Tutup-Buka Outlook

Untuk mengatasi fungsi pencarian yang tidak berfungsi di Outlook itu sangat sederhana. Tinggal tutup aplikasinya (seperti biasa atau secara paksa) dan tunggu beberapa saat. Lalu, buka lagi dan akses tab pencarian.

Solusi 2: Pindah Surel ke Folder Baru

Ini adalah solusi mudah lainnya untuk mengatasi masalah fungsi pencarian Outlook dan kolom pencariannya.

1. Luncurkan Outlook dan buka Kotak Masuk dari panel kiri.
2. Klik kanan dan buatlah folder baru di sini.
3. Pilih dan salin semua surel dari folder asli ke folder yang baru. Setelah selesai, coba gunakan fitur pencarian lagi.

Solusi 3: Bangun Kembali Indeks Outlook untuk Pencarian Mac

Terkadang indeks file di Outlook bisa crash dengan basis data pencarian di Mac juga. Untuk kasus pencarian di Outlook yang tidak berfungsi, Anda bisa mengatasinya dengan langkah-langkah berikut.

1. Tutup Outlook dan luncurkan Finder. Kemudian, buka Applications > Microsoft Office 2011 > Office > Microsoft Database Utility.
2. Ketika jendela Database Utility terbuka, pilih Main Identity, kemudian klik tombol "Rebuild". Ikuti instruksi sederhana yang tersaji di layar untuk mengembalikan indeks Outlook dan buka kembali aplikasinya.

Bagian 6. Kalender Outlook Tidak Sinkron di Mac?

Fitur Kalender di Outlook membantu pengguna tetap terorganisir dan merancang jadwal. Walau seringkali pengguna merasa bahwa kalender Outlook tidak bisa diperbaharui atau tidak sinkron dengan surel dan jadwal mereka. Kalau begitu, Anda bisa mencoba solusi berikut.

Solusi 1: Kosongkan Cache Kalender

Hal ini tidak akan menghapus semua data cache di Outlook, tapi akan menyetel ulang cache kalender. Setelah selesai, restart aplikasi untuk mengatasi kalender Outlook yang tidak sinkron.

1. Buka Outlook dan pergi ke Calendar > Sharing Permissions. Di beberapa versi, menu ini juga ditulis sebagai "Calendar Properties".
2. Pilih ke bagian General dan klik tombol "Empty Cache" untuk menghapus cache dari kalender.

Solusi 2: Periksa Sync Services

Kita bisa memilih data apa yang akan disinkronisasi dengan Outlook dengan layanan Sync Service yang sudah tersedia. Anda hanya tinggal menyalakan fitur ini untuk kalender untuk mengatasi masalah kalender Outlook yang tidak sinkron.

1. Buka Outlook di Mac dan pilih Tools > Services > Sync Services.

   

2. Pada panel kiri, pilih "Calendar".
3. Di sebelah kanan, nyalakan fitur sinkronisasi antara kalender lokal dan layanan Microsoft. Atau, Anda juga bisa membuka file secara manual untuk disinkronkan.

   

Bagian 7. Gmail Tidak Berfungsi di Outlook di Mac?

Salah satu hal terbaik soal Outlook adalah fitur sinkronisasi dengan klien surel pihak ketiga seperti Gmail atau Yahoo! Bila Anda sudah menambahkan akun Gmail ke Outlook dan belum mendapatkan hasil, Anda bisa mempertimbangkan solusi-solusi cerdas ini.

Solusi 1: Periksa Pengaturan Akun Gmail

Sebelum mengambil cara ekstrem untuk mengatasi akun Gmail yang tidak bekerja di Outlook, pastikan semua informasi yang Anda berikan sudah benar.

1. Buka Outlook dan pilih Tools > Accounts atau Preferences > Accounts.
2. Pilih akun Gmail dari sisi kiri dan klik dua kali untuk melihat informasi yang sudah diisi.
3. Selain pengaturan lainnya, pastikan tipe akun yang digunakan adalah IMAP. Selain itu, Anda juga bisa pergi ke pengaturan akun Gmail Anda dan pada opsi "Forwarding and POP/IMAP", pilih "IMAP".

Solusi 2: Periksa Pembaruan

Bila versi Outlook Anda terlalu lawas, bisa jadi ada masalah tidak diinginkan terkait sinkronisasi dengan Gmail. Untuk mengatasi masalah Outlook tidak bisa terhubung dengan Gmail, tinggal perbaharui aplikasinya.

1. Buka Outlook di Mac Anda dan pilih "Menu > Help > Check for Updates".
2. Sebuah jendela akan nampak dan Anda bisa menyalakan fitur perbaharuan otomatis. Klik tombol "Update" untuk mengunduh pembaruan terbaru.

   

Solusi 3: Sinkronisasi Akun Anda Secara Manual

Bila Anda punya masalah dengan akun Gmail atau koneksi jaringan, sinkronisasi manual juga bisa menjadi solusi.

1. Buka Outlook dan pilih akun Gmail yang terhubung dari panel kiri.
2. Klik kanan dan pilih opsi "Synchronize Now" dari daftar.
3. Anda juga bisa memilih ikon Sync atau Update dari menu toolbar untuk mengatasi masalah Gmail tidak berfungsi di Outlook.

   

Bagian 7. Kehilangan File PST, OST, atau Lainnya?

Terkadang, saat mengatasi masalah seperti Outlook tidak berfungsi di Mac, pengguna malah menghapus file-file penting. Kadang, Anda bisa kehilangan file OST, PST yang krusial atau file Outlook lainnya saat melakukannya. Dalam hal ini, Anda dapat meminta bantuan Recoverit Data Recovery untuk mendapatkannya kembali. Salah satu alat terbaik untuk Mac, itu bisa menunjang berbagai format dan file data. Selain foto, video, audio, dst, Recoverit juga bisa memulihkan berbagai macam data Outlook yang hilang atau dihapus.

Baru-baru ini, Recovery 8.0 yang merupakan versi terbaru, diluncurkan dengan fitur pemulihan yang baru dan mutakhir. Aplikasi ini dijalankan dengan algoritma pemulihan nan canggih yang bisa meraih hasil terbaik dalam waktu sesingkat-singkatnya. Inilah cara Anda memulihkan data Outlook di Mac yang hilang dengan Recoverit 8.0:

Step 1: Pilih Lokasi

Instal Recoverit 8.0 di Mac Anda gratis dengan mengunjungi situs resminya dan bukalah saat tiba-tiba data Anda hilang. Untuk memulai, pilihlah lokasi pemindaian. Lokasinya bisa berupa keseluruhan Disk atau folder tertentu.

Langkah 2: Pemindaian Lokasi

Recoverit akan memindai lokasi yang dipilih secara menyeluruh untuk memulihkan semua jenis data. Sangat direkomendasikan untuk menunggu beberapa saat sebelum proses pemindaian usai.

Langkah 3: Tinjau dan Pulihkan

Setelah pemindaian selesai, konten yang sudah diambil akan ditunjukkan dalam bagian-bagian berbeda. Gunakan opsi pencarian untuk mencari file spesifik. Pilih file pilihan Anda dan klik "Recover" untuk menyimpan.

Kesimpulan

Siapa yang tahu kalau proses pemulihan data di Mac bisa semudah itu? Menggunakan Recoverit, Anda bisa memulihkan segala macam konten yang hilang atau tidak bisa diakses. Selain itu, petunjuk ini juga bisa membantu Anda mengatasi masalah Outlook yang tidak bisa dibuka, disinkronisasi, atau bahkan masalah konektivitas. Cobalah solusi-solusi berikut untuk mengatasi masalah Outlook di Mac yang kerap terjadi. Bila Anda juga punya tips untuk diberikan pada pembaca mengenai masalah Outlook di Mac, silakan tinggalkan komen di bawah ini.