Feb 26, 2024 • Filed to: Atasi Masalah Mac • Proven solutions
Kerusakan Microsoft Surface black scree merupakan salah satu jenis permasalahan Windows yang terjadi ketika sistem operasi tidak dapat bekerja. Sama seperti beberapa kerusakan pada BSOD, ketika anda menyalakan laptop, layar hitam akan muncul dan tidak menampilkan logo Windows pada Surface Book 2 anda.
Tidak masalah seberapa sering anda melakukan restart, hal itu tidak dapat mengatasi black screen. Dan permaslaahan Surface Book 2 ini akan menghalangi anda untuk mengakses apapun dari laptop anda.
Fakta lainnya adalah hal ini dapat memakan waktu anda karena permasalahan Surface Book black screen sangat mengganggu. Bayangkan ketika anda perlu mengirim sebuah email penting terkait perkembangan projek pada atasan anda. Namun ketika anda sedang mencoba untuk memulai laptop anda, anda terpaksa terhenti karena permasalahan black screen.
Artikel ini menampilkan beberapa penyebab umum black screen yang biasa terjadi pada Surface Pro. Juga termasuk 7 metode mudah dan efisien untuk mengatasi masalah dalam pemulihan data yang tidak tersimpan maupun kehilangan data.
Tidak ditemukannya penyebab black scree dari Microsoft Surface. Seperti yang telah dijelaskan secara singkat sebelumnya, hal ini terjadi cukup sulit. Anda tidak akan pernah tahu apa penyebab masalah ini kecuali anda memeriksa semua dugaan permasalahan. Dibawah ini beberapa potensial faktor yang menyebabkan black screen pada Surface Pro 3.
Gangguan malware
Beberapa jenis virus seperti Trojan dapat merusak Windows OS pada laptop Surface Book anda. Secara teknis, jika virus telah memodifikasi shell entri dari sistem operasi maka itu dapat merusak perintah pada garis perintah dengan karakter penghentian nol. Maka hasilnya akan mengarahkan pada black screen Surface Pro.
Hardware terlalu panas.
Jika komponen hardware laptop anda mengalami pemanasan berlebih, hal itu bisa menghasilkan kematian mendadak pada sistem anda lalu akan dilanjuti oleh permasalahan BSOD. Beberapa jenis masalah pemanasan berlebih sering terjadi pada prosesor, hard drive, dan kartu video.
Update Keamanan.
Microsoft black screen juga dapat diakibatkan oleh batas waktu sistem operasi. Pembaharuan yang dilakukan oleh pabrik akan membantu menghilangkan bug dan juga meningkatkan efisiensi laptop anda.
Kehilangan Dokumen Sistem Operasi.
Bila tanpa sengaja compress dokumen program Windows OS, anda bisa saja mengalami kehilangan dokumen. Beberapa dokumen tersebut dibutuhkan untuk meningkatkan proses laptop anda.
Oleh karena itu, ketika Mircrosoft mengalami black screen, anda pun tidak dapat mengakses fungsi komputer seperti biasanya, kecuali anda membukanya dengan mode aman. Agar memulai mode aman pada laptop, nyalakan ulang komputer anda dan tekan kunci 'F8' pada jarak 1 detik untuk membuka Windows Recovery Environment (WinRE). Ketika itu terbuka, pilih 'Mode aman dengan jaringan.'
Dan jika anda tidak dapat mengakses WinRE pada laptop anda, anda dapat menggunakan sebuah monitor eskternal. Sambungkan laptop anda dengan monitor eksternal menggunakan HDMI kabel dan ikuti langkah dibawah ini.
Berikut beberapa cara efektif untuk memperbaiki Surface Book black pada layar.
Seringkali sambungan perangkat eksternal pada Microsoft Surface Pro 4 membuat Windows operasi sistem tidak dapat dijalankan. Skenario ini dapat menyebabkan eksternal hard drive membekukan laptop anda. Pada kasus ini, anda dapat memutuskan semua sambungan perangkat eksternal dari Surface Pro 3 anda.
Selain itu, anda juga dapat mencoba untuk memutuskan semua sambungan pada aksesoris eksternal dari laptop anda, termasuk mouse, keyboard, penyimpanan, dan lainnya. Setelah memutuskan semuanya, coba untuk menjalankan ulang laptop anda dan pastikan permasalahan tadi masih terjadi atau tidak.
Ini merupakan solusi termudah untuk permasalahan Microsoft Surface black screen. Kalau anda menggunakan perangkat tanpa plugging, baterai laptop anda dapat kehabisan daya.
Dalam beberapa skenario, anda harus memasang kabel charge terlebih dahulu. Kemudian, tap pada tombol power untuk mengecek apakah laptop anda nyala atau tidak. Jika ya, maka bisa saja penyebab black screen karena kehabisan daya.
Lalu, anda dapat menyalakan laptop Microsoft Surface jika dia terhubung dengan sumber power. Anda tidak perlu menunggu sampai perangkat anda terisi penuh.
Bila pada cara yang sebelumnya tidak dapat mengatasi masalah Surface Book black screen, maka mungkin saja ada beberapa hal lain yang menyebabkan permasalahan. Kabel pengisi daya juga dapat mempengaruhi pengisian daya laptop anda.
Namun, bagaimana anda dapat mengetahui apakah kabel pengisi daya bekerja atau tidak? Kabel Microsoft Surface memiliki pencahayaan LED yang kecil, anda dapat dengan mengetahui apakah kabel tersebut bermasalah. LED harus terus menyala selama bekerja. Jika tidak, maka anda perlu mengikuti cara berikut untuk memastikan apakah dapat bekerja dengan baik.
Metode 1: Sambungkan kabel charge pada sumber power, dan pastikan sambungan perangkat Surface Pro anda terputus. Selanjutnya, pasangkan kabel cas pada perangkan Surface Pro. Bila laptop anda nyala, itu berarti kabel charge anda bekerja dengan baik.
Metode 2: Hubungkan kabel charge pada laptop anda, tapi pastikan sumber power terputus. Kemudian, pasang kabel charge pada sumber power. Bila laptop anda menyala, ini berarti kabel charge bekerja dengan baik.
Metode 3: Sambungkan kabel charge pada laptop Surface Pro anda dan sumber power. Kemudian, putar kabel charge dengan lembut dari berbagai titik kabel dan amati lampu LED. Bila selama proses berkedip, maka itu berarti kabel charge perlu diganti.
Salah satu fitur terbaik dari Surface Pro 3/4 atau Surface Book 2 adalah menyediakan jalan pintas ganda untuk menyalakan laptop anda. Bila anda menggunakan Surface Touch Cover, Type Cover, atau keyboard lainnya untuk mengoperasikan laptop anda, anda dapat tap pada 'Windows', 'Shift,' 'Ctrl,' dan 'B' secara bersamaan untuk mem-boot sistem Anda.
Bila anda menggunakan pada mode tablet, tekan 'Volume Up' dan 'Volume Down' satu demi satu tiga kali untuk menyalakan perangkat anda. Bila cara ini tidak berhasi untuk mengatasi black screen pada Surface, makan anda perlu mencoba solusi berikutnya.
Sekarang, jika seluruh cara sebelumnya tidak berhasil untuk mengatasi black screen pada Surface Pro, anda dapat restart laptop anda secara paksa. Reset tidak terlalu sulit. Sebuah pengaktifan ulang tidak akan berdampak pada dokumen, program, atau berbagai pengaturan pabrik anda. Sekarang, anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut unuk menampilkan software reset pada Surface laptop pro anda.
Langkah ke 1: Tekan dan tahan tombol Power selama 15 detik.
Langkah ke 2: Sekarang, lepaskan tombol power.
Langkah ke 3: Nyalakan laptop dengan menekan tombol power.
Kemudian, jika perangkat anda tidak nyala, anda dapat mencoba solusi lain.
Seperti halnya menyalakan ulang secara paksa, mematikan laptop secara paksa juga dapat menjadi cara yang efektif jika laptop Surface Pro anda tidak juga dapat memuat kembali. Perlu diingat, bahwa anda tidak akan kehilangan data anda selama proses pengaktifan ulang. Ikuti cara dibawah ini untuk menyalakan kembali komputer anda.
Metode ke 1: Tekan dan tahan tombol power selama 30 detik atau sampai layarnya mati. Lepaskan tombol power ketika itu selesai.
Metode ke 2: Tekan dan tahan tombol volume dan power bersamaan untuk 15 detik atau sampai sistemnya mati. Setelah itu, lepaskan kedua tombol.
Pada kedua metode tersebut, anda perlu menunggu 10 detik ketika tombol dilepaskan. Sekarang, tekan tombil power dan hubungkan pada sumber power. Nyalakan laptop anda jika sudah dapat di boot.
Tapi jika tidak bisa dinyalakan, kemungkinan besar ini disebabkan oleh permasalahan sistem yang terjadi karena boot mesin.
Bila tidak ada satupun tip diatas yang dapat membantu anda untuk boot Surface Book 2 anda, maka akan lebih baik jika Anda mencari bantuan profesional. Anda perlu menghubungi orang di pusat Microsoft karena mereka dapat mencari tahu masalah sebenarnya pada laptop anda.
Salah satu efek samping yang paling sering terjadi pada black screen Surface adalah kehilangan data. Khususnya, jika pekerjaan anda tidak tersimpan maka kesalahan BSOD dapat terjadi. Nah, dalam beberapa kasus, anda dapat menggunakan aplikasi software Recoverit Data Recoveryuntuk memulihkan kembali data yang tidak tersimpan atau hilang.
Untuk memulihkan data yang hilang atau tidak tersimpan, pertama-tama anda perlu download dan menjalankan aplikasi tersebut pada sistem. Ketuk dua kali pada Recoverit opsi dan mengikut cara di bawah ini.
Langkah 1: Pilihlah lokasi
Pertama-tama, pilih lokasi dimana anda kehilangan data anda kemudian 'Pilih Lokasi' kemudian 'Perangkat'. Kemudian, ketuk 'Start' untuk menginisiasi proses. Juga, ketika anda mengetahui lokasi persis tempat dimana data anda hilang, anda dapat 'Pilih Folder' pada tab 'Pilih Lokasi'
Langkah 2: Pindai Lokasi
Ketika anda memilih bilah 'Start', Recoverit akan langsung melakukan pemindai. Setelah itu, jika anda telah melihat dokumen anda yang hilang, anda dapat pause atau stop proses tersebut kapan saja selama proses scan.
Langkah 3: Mengulas dan Memulihkan
Recoverit memungkinkan anda untuk mengulas semua dokumen dengan ukuran, jenis, dan waktu di modifikasi. Ketika anda yakin dengan data yang anda inginkan, anda dapat dengan mudah klik tombol 'Pulihkan'.
Pasikan anda menyimpan data pada lokasi yang berbeda. Kemudian, klik 'Simpan' untuk menyimpannya pada lokasi berbeda.
Black Screen pada Surface Pro dapat dengan mudah di selesaikan jika anda mengerti bagaimana menilai situasi. Bacaan ini telah dilengkapi dengan beberapa cara efisien untuk menyelesaikan solusi tersebut. Kalau tidak berhasil, anda dapat mengunjungi pusat layanan untuk mencari bantuan. Terlepas dari hal tersebut, jika metode pada artikel ini berhasil dan mengalami kehilangan data, anda dapat menggunakan Software Recoverit Data Recovery untuk memulihkan semua data anda yang hilang.
staff Editor
Generally rated4.5(105participated)