[Tips Lengkap] Bagaimana Cara Mengatasi Tidak Dapat Membuka Lampiran di Outlook 2016/2013/2010?

Amy Dennis

Feb 26, 2024 • Filed to: Recovery Email • Proven solutions

0

Berbagi file sebagai lampiran pada email telah menjadi norma di dunia teknologi. Namun, terkadang pengguna tidak dapat membuka lampiran yang dikirimkan kepada mereka. Oleh karena itu, kebutuhannya telah muncul bagi pengguna untuk mempelajari cara memperbaiki masalah lampiran yang tidak terbuka di Outlook. Bacalah postingannya, Anda dapat mengetahui tentang penyebab dan solusi khusus untuk kesalahan Outlook "Tidak Dapat Membuka Lampiran".

Alasan dan Perbaikan untuk Masalah "Lampiran Outlook tidak dapat dibuka".

Bagian ini akan menggabungkan penyebab dan solusinya. Pada bagian ini, Anda dapat mempelajari 7 alasan mengapa lampiran Anda tidak dapat dibuka di Outlook. Yang perlu Anda lakukan adalah mengonfirmasi alasan yang tepat, kemudian mengikuti metodenya untuk menyelesaikannya. Mari kita mulai sekarang juga!

1 Format File Tidak Dikenal:

Alasan utama pertama mengapa Anda mungkin tidak dapat membuka lampiran di Outlook adalah karena file tersebut dalam format yang tidak dapat dikenali oleh komputer Anda. Dengan kata lain, bisa jadi sistem Anda tidak memiliki software yang diperlukan untuk membuka format file. Misalnya, jika Anda belum memasang aplikasi seperti Adobe Photoshop, Anda tidak dapat membuka gambar .psd yang diterima.

Yang harus dilakukan:

• Minta pengirim untuk mengirim ulang file sebagai lampiran dalam format yang dapat diakses oleh sistem komputer Anda
• Instal software yang dapat membuka format file tersebut. Opsi kedua ini disarankan jika Anda akan banyak berurusan dengan format file khusus ini

2 Asosiasi File Buruk atau Masalah dengan Program

Terkadang Anda mungkin memiliki program yang tepat untuk membuka format file tertentu, tetapi masih menghadapi kesalahan ini. Ini menyiratkan bahwa file tersebut tidak terkait dengan program yang tepat. Anda dapat mengubah programnya menjadi program yang sesuai untuk Anda.

Yang harus dilakukan:

• Simpan lampiran ke drive lokal Anda alih-alih mencoba membukanya langsung dari email yang dikirimkan kepada Anda
• Buka "Explorer" atau "Komputer Saya"
• Klik kanan pada file yang telah dikirimkan kepada Anda sebagai lampiran, lalu pilih "Properti"

• Arahkan kursor ke "Buka dengan". Di sini, pilih "Ubah" untuk melihat berbagai program yang dapat Anda pilih. Klik pada program yang ingin Anda gunakan untuk membuka file Anda dan ketuk "Terapkan" atau "OK".
• Tidak dapat menemukan program pilihan Anda? Jangan khawatir, cukup ketuk opsi "Jelajahi", cari file .exe (executable) dari program di PC Anda dan pilih "OK" untuk menjadikan program sebagai program pembuka lampiran default Anda

• Jika Anda ingin menggunakan program khusus ini untuk membuka semua lampiran Anda di masa mendatang, centang kotak di samping opsi "Selalu gunakan aplikasi ini untuk membuka" dan pilih "OK"

3 Mencegah Program Antivirus

Beberapa program antivirus yang telah Anda instal di sistem Anda mungkin menjadi alasan Anda tidak dapat membuka lampiran di Outlook. Bagaimana cara kerjanya? Program antivirus bekerja untuk mengamankan sistem Anda dari semua data yang masuk ke PC Anda. Lampiran adalah bagian dari data yang masuk tersebut dan karenanya selama melakukan pekerjaannya, program antivirus dapat menghentikan Anda dari memiliki akses ke lampiran Anda. Cukup nonaktifkan antivirus Anda dalam hal ini untuk memeriksa dengan pasti apakah itu alasan mengapa Anda tidak dapat membuka lampirannya atau tidak.

Yang harus dilakukan:

• Buka "area notifikasi Windows" dan temukan antivirus yang ingin Anda nonaktifkan. Program ini biasanya muncul sebagai ikon-ikon

• Klik kanan ikon program dan pilih "Nonaktifkan", "Matikan", atau "Hentikan", tergantung pada pengaturan programnya
• Alternatifnya, buka programnya jika perlu dan gunakan menunya untuk menonaktifkan

4 File Terkompresi

File biasanya dikompresi menjadi format yang memudahkan transfer, terutama jika file tersebut sangat besar jumlahnya.

Yang harus dilakukan:

• Pertama, simpan file terkompresi dari email Anda
• Gunakan ekstraktor file apa pun yang akan berfungsi pada folder zip tertentu untuk mendekompresi file sebelum Anda membukanya. Ada beberapa dekompresor yang tersedia online seperti Winzip, Winrar, 7Zip, dll. Tentukan pilihan dan ikuti petunjuk aplikasinya untuk mendekompres file ZIP atau RAR Anda

5 Pengirim memiliki Komputer Apple dan Anda memiliki PC:

Ini cukup jelas karena lampiran yang dibuat di OS yang berbeda dari Anda akan menyebabkan masalah. Jadi, jika orang yang mengirimkan lampiran kepada Anda menggunakan perangkat Apple dan Anda menggunakan Windows, Anda mungkin akan kesulitan membuka lampiran tersebut. Solusi untuk ini cukup sederhana:

• Beri tahu siapa pun yang mengirimi Anda lampiran surat bahwa OS Anda adalah Windows, sehingga mereka harus menyimpan lampirannya dalam format yang kompatibel dengan Windows sebelum mengirimkannya kepada Anda

6 File yang Rusak

Jika Anda menerima surat yang sudah rusak sebagai lampiran, Anda tidak dapat membukanya karena rusak. File menjadi tidak dapat diakses jika telah terinfeksi satu virus atau lainnya dan karenanya menjadi rusak. Oleh karena itu, Anda harus melakukan beberapa pemeriksaan agar dapat memperoleh file yang tidak rusak.

Yang harus dilakukan:

• Minta pengirim untuk mengonfirmasi bahwa file sedang dibuka di sistem mereka
• Jika tidak dapat diakses, masalahnya berasal dari lokasi sumber. Oleh karena itu, pengirim harus membuat file lain yang tidak rusak sebelum mengirim ulang

7 Tambahan Outlook

Tambahan Outlook membentuk banyak sampah dan pada akhirnya mencegah kinerja Outlook dengan benar. Anda mungkin menemukan bahwa tambahan yang merupakan bagian dari Outlook Anda adalah alasan mengapa Anda tidak dapat membuka lampirannya.

Yang harus dilakukan:

• Buka Outlook
• Ikuti jalur ini: "File"> "Opsi"> "Tambahan"
• Pilih "COM Tambahan" di bawah tab "Kelola"
• Tepat di samping "Kelola", Anda akan melihat tombol "GO", pilihlah.

• Hapus centang pada kotak di samping add-in dan klik "Oke" setelah Anda menonaktifkan semuanya

• Tutup dan buka kembali Microsoft Outlook untuk melihat apakah lampirannya sekarang dapat dibuka

Solusi Lainnya untuk Memperbaiki Tidak Dapat Membuka Lampiran di Outlook 2016/2013/2010

Jika Anda masih tidak dapat membuka lampirannyamencoba bahkan setelah solusi di atas, Anda harus menggunakan solusi terbaik, yaitu menggunakan software perbaikan pihak ketiga untuk file .pst yang rusak. Stellar Outlook Repair Tool adalah program yang Anda perlukan untuk melakukan hal ini. Software ini mampu memperbaiki hampir semua masalah yang terkait dengan Outlook, jadi Anda harus mencobanya.

Sekarang, setelah Anda memutuskan untuk mendownload aplikasinya, bukalah dan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki file Outlook Anda yang rusak:

Langkah 1 Tambahkan File yang Rusak

Jendela pertama yang akan Anda lihat di antarmuka Stellar Outlook Repair adalah jendela "Pilih File PST untuk Perbaikan". Di bawahnya, klik "Temukan" atau "Jelajahi" untuk menambahkan file yang rusak dari Outlook.

Langkah 2 Perbaiki File

Mulailah perbaiki file .pst yang telah Anda tambahkan dengan memilih tombol "Perbaiki" di bagian bawah jendela yang ditunjukkan di atas. Tunggu hingga filenya dipindai dan kesalahannya diperbaiki.

Langkah 3 Pratinjau dan Simpan File

Langkah selanjutnya adalah melihat semua file yang telah dipindai dan diperbaiki. Antarmuka software ini cukup mudah dinavigasi dan dipahami. Anda akan melihat file Anda ditampilkan di panel kiri, konten di panel tengah, sedangkan panel kanan akan menampilkan detail setiap file .pst

Setelah Anda melihat bahwa semua file Anda masih utuh, cukup ikuti jalur pendek ini: "Beranda" > "Simpan File yang Diperbaiki"

Kesimpulan

Karena pentingnya Outlook dalam pengiriman dan penerimaan email, Anda tidak bisa berhenti untuk menggunakannya sama sekali. Inilah sebabnya mengapa Anda memerlukan solusi yang diberikan di atas untuk memperbaiki masalah "tidak dapat membuka lampiran di Outlook". Untuk program perbaikan PST terbaik, pilihlah Stellar Outlook Repair