9 Tips untuk Mengatasi Kesalahan pada Outlook yang Terus Meminta Kata Sandi

David Darlington

Feb 29, 2024 • Filed to: Recovery Email • Proven solutions

0

Outlook adalah salah satu platform yang paling sering digunakan untuk email. Meski aplikasi Outlook ini sangatlah menakjubkan, tapi aplikasi ini juga sama seperti platform lainnya, yaitu bisa saja terjadi kesalahan. Para pengguna sering mengeluh tentang kesalahan-kesalahan pada Outlook, seperti selalu menanyakan atau meminta kata sandi bahkan saat masuk selanjutnya.

Sebagai pengguna Outlook, Anda pasti juga menghadapi masalah ini, karenanya Anda datang ke sini. Seperti yang dinyatakan dalam judul topik, artikel ini akan menunjukkan kepada Anda cara mengatasi kesalahan pada permintaan kata sandi Outlook, serta sekalian memberitahu Anda penyebab terjadinya kesalahan ini.

Mengapa Outlook Terus Menampilkan Pesan Kesalahan yang Meminta Kata Sandi?

Outlook mungkin terus menanyakan atau meminta kata sandi setiap kali Anda mencoba membukanya karena beberapa alasan; termasuk:

1. Outlook telah dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga setiap kali Anda mencoba menggunakannya; Anda harus memasukkan informasi kredensial login Anda.
2. Jika "Manajer Kredensial" menyimpan kata sandi yang salah, maka kesalahan ini dapat terjadi
3. Jaringan yang buruk juga dapat mencegah Outlook menyambung kepada server, sehingga menyebabkan kesalahan seperti ini

Bagaimana Cara Memperbaiki Outlook yang Terus Menampilkan Pesan Kesalahan yang Meminta Kata Sandi?

Anda tentu harus mengetahui cara memperbaiki kesalahannya setelah Anda mengetahui penyebabnya. Solusi-solusi berikut akan membantu Anda:/

1. Menggunakan Windows Credentials Manage, Mengatur Ulang Pengaturan Login untuk Outlook

Anda dapat memulai dengan mengatur ulang pengaturan login Outlook, yang dapat dilakukan dengan menggunakan Windows Credentials Manager. Untuk melakukan itu, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Klik "Panel Kontrol" dan "Pengelola Kredensial"
• Gulir ke "Akun pengguna" dan pilih "Pengelola Kredensial"
• Buka bagian "Jendela Kredensial" dan "Kredensial Generik", dan jika ada kredensial tersimpan yang mereferensikan alamat email Office 365 atau ms.outlook, hapuslah

• Pilih "Detail" > "Hapus dari vault"
• Klik "Ya" saat kotak peringatan muncul

• Terus ulangi hal di atas sampai semua kredensial yang terkait dengan alamat email Anda dihilangkan

2. Memeriksa Pengaturan Kredensial

Jika opsi "Permintaan" tidak dicentang di profil, maka kesalahan seperti ini bisa saja terjadi. Periksa untuk memastikan bahwa ini bukanlah akar permasalahannya; Anda dapat memeriksanya dengan melakukan hal berikut:

• Buka "File" di Outlook
• Klik "Pengaturan akun" dan lanjutkan untuk memilih "Pengaturan akun" lagi

• Pilih akun exchange Anda
• Pilih "Ubah" > "Pengaturan lainnya"

• Ketuk tombol "Keamanan"
• Buka "identifikasi pengguna" dan periksa apakah opsi "Selalu minta kredensial masuk" tidak dipilih

• Pilih "OK", lalu bukalah Outlook lagi

3. Menghapus Cache Kata Sandi

Jika detail login profil Anda yang telah tersimpan di Windows salah, maka Outlook cenderung akan terus meminta kata sandi. Oleh karena itu, hapus saja kredensial yang disimpan sebagai cache dari kata sandi di sistem Anda dengan melakukan tahapan berikut ini:

• Keluar dari Outlook
• Pilih "Mulai" > "Panel Kontrol"
• Temukan dan buka "Pengelola Kredensial". Cari kumpulan kredensial apa pun yang memiliki "Outlook" sebagai bagian dari namanya
• Ketuk untuk diperluas, lalu pilih "Hapus dari Vault"

4. Mengaktifkan Ingat Kata Sandi

Anda mungkin saja lupa untuk menyimpan nama pengguna dan kata sandi profil, sehingga Outlook mengingatnya setiap kali Anda membukanya. Ini bisa menjadi alasan mengapa Anda terus mendapatkan permintaan kata sandi Outlook. Untuk melakukannya, cukup terapkan langkah-langkah berikut:

• Pilih "File" dan selanjutnya, "Pengaturan akun"
• Cari akun di bawah "Email" dan klik dua kali
• Pilih "Ingat kata sandi" ketika jendela baru muncul

5. Memulai Outlook dalam Mode Aman dan Nonaktifkan Add-in

Anda dapat memulai Outlook dalam mode aman, yang berbeda dengan menggunakan Windows dalam mode aman. Anda harus membuka aplikasi Outlook dalam mode aman agar solusi ini dapat berfungsi. Cara sederhana untuk membuka Outlook dalam mode aman untuk semua versi Windows adalah:

• Tahan tombol "Ctrl" di keyboard saat Anda mengklik pintasan ke Outlook di Menu Mulai, Desktop, Memulai Layar, atau Bar Tugas. Outlook akan meminta Anda untuk mengonfirmasi jika Anda ingin memulai program dalam Mode Aman. Cukup klik "Ya"

Hapus add-in pada Outlook dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Klik "File" > "Opsi"

• Pilih "add-in". Sebuah pesan pop-up yang menampilkan semua add-in yang terinstal untuk Anda kelola akan muncul

• Saat Anda memilih add-in yang ingin dinonaktifkan, Anda akan melihat jendela kecil. Di sini, pilih "Hapus" untuk menonaktifkan add-in yang dipilih.

• Terus lakukan ini dan untuk setiap penonaktifan, lalu cobalah membuka Outlook. Setelah Anda tidak lagi mendapatkan pesan kesalahan yang terus menerus meminta kata sandi, Anda dapat berhenti menonaktifkan add-in.

6. Membuat Profil Baru

Bagaimana jika masalahnya sepenuhnya ada pada profil Outlook Anda? Maka, itu berarti Anda memerlukan profil baru untuk memulai dari awal. Jadi, buatlah profil baru dengan langkah-langkah berikut:

• Tutup aplikasi Outlook
• Klik pada "Panel Kontrol" dan pilih "Pesan"

• Selanjutnya, pilih "Tampilkan profil"

• Klik "Tambahkan". Ketik nama baru profil Anda dan pilih "OK"

• Ketikkan nama dan alamat email Anda

• Ketuk "Berikutnya"

• Klik "Selesai"

• Kembali ke jendela utama dan pada kotak dialog bernama "Selalu gunakan profil ini", pilihlah profil baru Anda. Terakhir, pilih "OK" untuk menyelesaikan proses ini

7. Menonaktifkan Program Antivirus Anda untuk Sementara atau Boot dalam Mode Aman

Jika program antivirus yang Anda instal menggunakan firewall atau add-in, hal ini juga dapat mengganggu pengoperasian Outlook. Oleh karena itu, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan menonaktifkan atau membuang instalasi sementara program antivirus Anda, lalu coba membuka Outlook dan lihat apakah Anda masih mendapatkan pesan kesalahan yang meminta kata sandi. Jika tidak, lanjutkanlah dulu operasi selanjutnya sebelum menginstal ulang program antivirus.

Atau, Anda juga dapat mem-boot sistem Anda dalam mode aman seperti yang dijelaskan di atas.

8. Outlook Anywhere Dikonfigurasi untuk menggunakan Otentikasi NTLM

Dengan "Outlook Anywhere", Anda dapat memiliki akses ke akun Exchange meskipun Anda berada di luar firewall organisasi. Ada tiga metode otentikasi yang dapat Anda pilih saat menggunakan fitur ini: Otentikasi Dasar, NTLM, atau Negosiasi. Memilih Otentikasi NTLM akan memastikan Anda mendapatkan pesan permintaan kata sandi. Jadi, ikutilah langkah-langkah ini untuk memilihnya:

• Mulailah dengan "File", lalu buka "File" > "Pengaturan Akun"
• Pilih akun Exchange Anda dan pilih "Ubah"

• Pindah ke tombol "Pengaturan Lainnya" > "Koneksi". Pilih "Pengaturan Exchange Proxy".

• Selanjutnya, klik "Otentikasi NTLM", yang berada di bawah pengaturan otentikasi Proxy.

9. Memperbaiki Outlook dengan Stellar Outlook Repair

Kesalahan seperti pesan permintaan Kata Sandi Outlook telah menunjukkan kerusakan pada Outlook Anda. Kerusakan seperti ini membutuhkan aplikasi perbaikan yang canggih untuk memperbaiki dan membuatnya dapat digunakan kembali. Di sinilah gunanya Stellar Outlook Repair. Seperti namanya, ia adalah aplikasi perbaikan pada Outlook untuk memperbaiki kesalahan di Outlook PST agar Anda dapat digunakan dengan benar. Setelah Anda dapat memperbaiki Outlook dengan aplikasi ini, Anda tidak akan mengalami kesalahan ini lagi. Ini memang pilihan terakhir. Stellar Outlook repair memperbaiki berbagai macam kesalahan yang terkait dengan aplikasi Outlook Anda di Windows, dan masalah ini pun tak terkecuali.

Untuk memperbaiki Outlook dengan Stellar Outlook Repair, ikutilah langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1. Tambahkan File yang Rusak

Klik tombol "Find" atau "Browse", dan Anda pun akan dapat menambahkan file Outlook yang rusak pada aplikasi tersebut.

Langkah 3. Perbaiki File

Pilih "Repair", lalu biarkanlah Stellar Outlook Repair memperbaiki masalahnya

Langkah 3. Pratinjau dan Simpan File

Pratinjau semua file yang diperbaiki menggunakan antarmuka aplikasi yang ramah pengguna ini. Daftar file biasanya akan ditampilkan di panel kiri, konten di panel tengah, dan detail spesifik di panel kanan

Jika semuanya sudah beres, cukup pilih "Save Repaired File" di bawah menu Beranda

Kesimpulan

Cukup melelahkan jika Anda harus memasukkan kata sandi setiap kali Anda mendapatkan pesan permintaan kata sandi Outlook, bukan? Sekarang, Anda seharusnya sudah merasa lega karena Anda telah mengetahui cara-cara mengatasi kesalahan pada aplikasi ini dan itu tidak sesulit yang Anda kira, terlebih ketika Anda memiliki Stellar Outlook Repair yang dapat menyelamatkan Anda.