Feb 29, 2024 • Filed to: Topik • Proven solutions
Apa yang harus dilakukan jika Outlook tidak terbuka?
Microsoft Outlook adalah aplikasi berbasis langganan yang diinstal di komputer pengguna dan dikonfigurasi untuk mengirim dan menerima email dari komputer Anda. Ini juga dapat digunakan untuk mengelola beberapa jenis data pribadi termasuk janji temu kalender dan entri terkait, tugas, kontak, dan catatan.
Microsoft Outlook termasuk dalam jenis software yang disebut sebagai 'Klien Email'. Jenis software ini adalah alat email yang dapat diprogram yang diinstal di komputer Anda untuk mengirim dan menerima email. Ini berbeda dengan ''Webmail'' yang hanya memungkinkan pengguna mengakses email melalui browser web. Microsoft Outlook tentu saja merupakan salah satu alat 'Klien Email' paling fleksibel yang tersedia saat ini dan ini mungkin menjadi alasan mengapa organisasi di seluruh dunia menggunakannya untuk mengelola email mereka.
Seperti software lainnya, Outlook juga mudah terkena bug dan masalah. Biasanya saat masalah tersebut terjadi akan membuat Anda merasa frustrasi dan menganggu pekerjaan Anda. Salah satu masalah paling umum yang sering dihadapi pengguna adalah kesalahan "Outlook tidak merespons". Pesan ini biasanya ditampilkan saat Windows tidak dapat berkomunikasi cukup cepat dengan program yang berjalan di komputer Anda. Oleh karena itu, berikut ini adalah beberapa alasan yang dapat menyebabkan Microsoft Outlook berhenti merespons.
'Pesan Tidak Merespons' biasanya ditampilkan oleh Aplikasi Windows, termasuk Outlook, karena sumber yang diperlukan untuk pengoperasian aplikasi yang efektif telah melewati batas.
Saat Outlook tidak merespons dan menolak untuk ditutup, Anda perlu menggunakan Task Manager untuk menutupnya. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk menutup Outlook secara paksa menggunakan Task Manager.
i. Buka Task Manager dengan menekan tombol CTRL+SHIFT+ESC secara bersamaan.
ii. Klik tab Proses dan sorot Microsoft Outlook dari daftar pilihan.
iii. Klik kanan pada Outlook dan di jendela baru yang terbuka, klik Akhiri tugas untuk menutup Microsoft Outlook secara paksa
"COM Add-in" adalah modul yang menambahkan fitur khusus ke produk Microsoft Office termasuk Outlook. Namun, dalam beberapa kasus, satu atau lebih Add-in dapat menyebabkan masalah dan perlu dinonaktifkan. Add-in dapat dihapus dari Panel Kontrol Windows atau melalui Outlook itu sendiri.
i. Buka Outlook dan Ketik "Com" di kotak pencarian "Katakan padaku apa yang ingin kamu lakukan" di pojok kanan atas Outlook, lalu klik "COM Add-in".
ii. Dalam daftar pilihan, nonaktifkan semua add-in yang rusak atau yang tidak diperlukan, lalu klik "OK" dan buka kembali Outlook agar perubahan diterapkan sepenuhnya.
Ini adalah metode yang lebih efektif untuk menghapus add-in Outlook daripada menghapus file dari Outlook karena Anda dapat langsung menghapus semua file Add-in dari Outlook dan Windows sekaligus. Add-in dapat dengan mudah dihapus melalui Panel Kontrol Windows dengan menggunakan fitur Program Hapus Instalasi dari Panel Kontrol Windows Anda.
i. Keluar dari Outlook.
ii. Ketik Panel Kontrol di kotak pencarian Windows dan buka panel kontrol
iii. Klik Program dan Fitur, lalu klik hapus instalasi program.
iv. Cari nama Add-in yang rusak, pilih, lalu hapus instalasinya.
Semua versi Outlook dari 2013 ke atas dikonfigurasi untuk menerima pembaruan secara otomatis dari Microsoft. Pembaruan ini bertujuan untuk memastikan peningkatan keamanan terbaru didownload untuk memperbaiki bug dan menerapkan patch.
Pembaruan ini kadang-kadang dapat dinonaktifkan secara tidak sengaja sehingga mencegah pembaruan terjadwal didownload dan diterapkan secara otomatis.
Setelah Anda sadar bahwa Outlook tidak diperbarui secara otomatis, ikuti petunjuk di bawah ini untuk restore fitur Pembaruan otomatis.
i. Buka tab File dan pilih Akun Office
ii. Pilih ''Opsi Pembaruan'' lalu pilih ''Aktifkan Pembaruan''. Jika diminta untuk mengizinkan Outlook melakukan perubahan pada komputer Anda, pilih Ya.
"Jika Anda tidak melihat fitur 'Aktifkan Pembaruan' atau berwarna abu-abu, ini menunjukkan bahwa pembaruan otomatis telah diaktifkan atau Outlook sudah termasuk bagian dari lingkungan jaringan dan Sistem Administrator telah membatasi Pembaruan Otomatis oleh individu''
Saat Outlook dimulai dalam mode aman, semua pengaturan akan dikembalikan ke pengaturan default Outlook yang membuat deteksi dan perbaikan kesalahan menjadi lebih mudah.
Untuk memulai Outlook dalam mode aman, Anda harus menahan tombol CTRL di keyboard, lalu klik shortcut Outlook. Outlook akan mendeteksi ini dan menanyakan apakah Anda ingin memulai Outlook dalam Mode Aman.
Meskipun ada beberapa metode untuk memulai Outlook dalam mode aman, metode ini adalah salah satu yang paling efektif karena berfungsi di semua versi Windows dan semua versi Outlook.
Jika Outlook masih tidak berfungsi dengan benar bahkan setelah memulai ulang, Anda dapat mencoba memperbaiki program terlebih dahulu lalu memulai ulang komputer.
i. Buka Panel Kontrol dan klik Program.
ii. Klik pada Program dan Fitur.
iii. Jika Outlook diinstal sebagai bagian dari rangkaian aplikasi Microsoft Office, temukan Microsoft Office 2010/2013/2016/2019 dalam daftar. Tetapi jika Outlook diinstal sebagai Aplikasi yang berdiri sendiri, carilah berdasarkan namanya. Sorot dan setelah itu, klik ubah.
iv. Pilih Perbaiki > Lanjutkan, lalu ikuti petunjuknya.
"Ingatlah bahwa Outlook biasanya termasuk sebagai bagian dari rangkaian aplikasi Microsoft Office. Jadi saat Anda mengklik perbaikan, Windows akan memperbaiki seluruh rangkaian Office meskipun hanya satu aplikasi yang ingin Anda perbaiki seperti Outlook. Namun jika Anda menginstal Outlook sebagai Aplikasi yang berdiri sendiri, maka carilah dengan namanya''
v. Setelah perbaikan selesai, buka Outlook untuk mengonfirmasi apakah perbaikan telah berhasil.
Outlook menyimpan salinan email, kontak, dan kalender Anda menggunakan dua file data berbeda bergantung pada jenis akun untuk akses secara offline.
Jika Anda menggunakan IMAP atau POP, maka informasi akun Anda akan tersimpan di dalam File Data Outlook (PST). Selain itu, jika Anda menggunakan akun Office 365, Exchange atau Outlook.com, data akan tersimpan di File Data Outlook Offline (OST). Meskipun file tersebut aman, kadang-kadang file bisa rusak dan akhirnya berhenti berfungsi.
Oleh karena itu, semua versi desktop Outlook menyertakan alat perbaikan untuk troubleshoot dan memperbaiki masalah dengan file .pst, serta fitur untuk memulihkan file .ost secara otomatis.
i. Buka Panel Kontrol.
ii. Klik pada Akun Pengguna.
iii. Klik opsi Mail.
iv. Klik Tampilkan Profil di jendela "Mail Setup".
v. Pilih profil dengan akun yang ingin Anda perbaiki. (Profil default disebut sebagai "Outlook.")
vi. Klik tombol Properti.
vii. Klik tombol Akun Email.
viii. Klik tab File Data.
ix. Pilih akun yang rusak.
x. Klik tombol Buka Lokasi File.
xi. Klik tombol tutup untuk jendela "Pengaturan Akun", "Mail Setup", dan "Mail".
xii. Klik kanan pada file .ost untuk akun yang mengalami masalah dan pilih opsi Hapus.
xiii. Terakhir, mulai ulang Outlook agar file .ost dibuat ulang.
i. Tekan tombol Windows + R untuk membuka perintah Jalankan.
ii. Ketik path berikut dan klik OK tergantung pada versi Outlook yang Anda gunakan:
iii. Klik dua kali file SCANPST.EXE untuk membuka alat Perbaikan Kotak Masuk Microsoft Outlook.
iv. Klik tombol Telusuri.
v. Temukan file .pst yang ingin Anda perbaiki dan klik tombol buka
vi. Klik tombol Buka.
vii. Klik tombol Mulai.
viii. Sebagai tindakan pencegahan, centang Buat backup dari file yang dipindai sebelum memperbaikinya, lalu klik tombol perbaiki.
Setelah Anda mengklik tombol perbaikan, Alat Perbaikan Kotak Masuk Outlook akan memindai dan memperbaiki file .pst untuk akun email yang bermasalah.
Setelah perbaikan selesai, Anda harus membuka Outlook untuk mengonfirmasi apakah semua masalah dengan akun telah teratasi.
Program antivirus yang sudah lama terkadang dapat menyebabkan kesalahan saat Anda mencoba memulai Outlook karena mungkin ada masalah kompatibilitas antara program antivirus Anda dengan Outlook. Kadang-kadang, masalahnya mungkin karena file yang Anda coba buka telah terinfeksi virus dan program antivirus Anda tidak dapat menghapusnya.
Untuk mengatasinya, opsi terbaik adalah dengan memperbarui software Anti-virus Anda. Ingatlah bahwa mematikan software Anti-virus Anda untuk mengatasi masalah kesalahan Outlook harus selalu menjadi pilihan terakhir, karena ini dapat membuat sistem Anda rentan terhadap berbagai ancaman.
Anda dapat membuat profil baru di Outlook saat menghadapi ''kesalahan tidak merespons''. Membuat profil baru juga disarankan saat Anda mengupgrade ke versi Outlook yang lebih baru.
Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk membuat profil baru di Outlook.
i. Tutup Outlook jika sudah berjalan.
ii. Buka Panel Kontrol dan temukan applet Mail.
iii. Pilih tombol Tampilkan Profil.
iv. Klik tombol Tambah untuk membuat profil baru
i. Atur dan Arsipkan Data Lama
Kotak surat Outlook Anda memiliki ukuran terbatas dan agar tidak penuh dengan konten yang mungkin akan menyebabkan masalah, Anda harus mengarsipkan item lama dengan cara berikut:
i. Klik File > Info > Alat > Bersihkan item lama
ii. Klik opsi Arsipkan folder ini dan semua subfolder, lalu pilih folder yang ingin Anda arsipkan.
iii. Selain Arsipkan item yang lebih lama dari opsi, masukkan tanggal yang Anda inginkan.
iv. Pilih Sertakan item dengan kotak centang "Jangan Arsipkan Secara Otomatis" dan klik ok.
Setiap kali Outlook tertutup secara tiba-tiba dan secara terus menerus saat dibuka, ini berarti ada masalah dengan Outlook dan aplikasi lainnya, seperti file korup di outlook atau ada yang salah dengan setup aplikasi. Anda dapat mencoba memperbaiki kesalahan tersebut dengan mencoba tindakan berikut di bawah ini:
Beberapa program yang berjalan di background komputer Anda mungkin mengalami masalah dengan Outlook sehingga menyebabkannya crash. Anda dapat mencoba memulai ulang komputer Anda lalu membuka Outlook lagi untuk melihat apakah sudah berjalan dengan benar.
Add-In yang meningkatkan pengalaman pengguna terkadang dapat menimbulkan masalah karena masalah ketidakcocokan.
i. Tutup Outlook dan tekan logo Window + tombol R untuk membuka kotak dialog Jalankan.
ii. Setelah terbuka, masukkan Outlook /safe di kotak teks lalu klik OK.
iii. jika masalah telah diperbaiki, buka Outlook dan buka File > Opsi > Add-In.
iv. Cari dan pilih COM Add-in lalu klik tombol Go.
v. Selanjutnya, hapus semua kotak centang dalam daftar lalu klik tombol OK untuk menyimpan pengaturan Anda.
vi. Mulai ulang Outlook untuk mengonfirmasi apakah masalah telah teratasi.
Jika Outlook terus crash, Anda dapat menggunakan Alat Diagnostik Outlook untuk memindai dan memperbaiki masalah umum terkait Outlook.
i. Download Alat Diagnostik Outlook dari situs web resmi Microsoft lalu buka. Setelah dibuka, alat akan secara otomatis memindai dan mencoba memperbaiki masalah.
Pesan kesalahan ''File ... ost sedang digunakan dan tidak dapat diakses" yang ditampilkan oleh Outlook menunjukkan bahwa file Outlook OST sedang digunakan oleh program lain. Ada alasan lain yang mungkin juga menyebabkan kesalahan tersebut muncul seperti masalah sinkronisasi antara OST dan kotak surat Exchange terkait atau beberapa pengguna di lingkungan jaringan yang sedang mencoba mengakses file OST yang sama. Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
ii. Buka Task Manager dan pilih tab "Proses".
iii. Dalam daftar, cari proses bernama "Outlook", "LYNC", "Communicator", atau "UCMAPI"
iv. Pilih proses tersebut dan tekan tombol "Akhiri Tugas" satu per satu.
Microsoft Office dikonfigurasi secara default untuk memblokir konten eksternal, seperti gambar dan media tertaut. Oleh karena itu, masalah dapat muncul jika Outlook mendownload beberapa konten eksternal yang tidak diperlukan. Untuk mencegah Outlook mendownload konten eksternal, Anda harus melakukan hal berikut:
i. Buka file
ii. Pilih opsi dan kemudian klik opsi Pusat Kepercayaan.
iii. Klik Download Otomatis.
iv. Terakhir, klik Jangan download gambar atau konten lain secara otomatis di opsi email HTML.
Kotak surat Outlook Anda bisa menjadi sangat besar jika Anda mengirim dan menerima banyak email. Ini akan menjadi masalah karena semakin besar kotak surat, semakin lama waktu yang dibutuhkan Outlook untuk memprosesnya sehingga mungkin akan meningkatkan berbagai kesalahan. Untuk mengurangi ukuran kotak surat Anda, gunakan alat Pembersihan Kotak Surat:
i. Klik tab file.
ii. Klik Alat lalu Pembersihan Kotak Surat.
iii. Pilih folder berikut: Lihat Ukuran Kotak Surat, Temukan item yang lebih lama dari, Lihat ukuran item yang dihapus dan Kosongkan item yang dihapus
iv. Pilih Kosongkan konflik untuk melakukan tugas pembersihan.
Outlook memiliki banyak data aplikasi untuk melakukan berbagai jenis operasi dan jika koneksi jaringan Anda lamban, Outlook harus menunggu operasi baca dan tulis ke direktori AppData hingga selesai. Untuk mencegah hal tersebut terjadi, Anda harus menonaktifkan pengalihan direktori App Data.
i. Klik tab file untuk memulai Outlook.
ii. Mulai Editor Registri dengan menekan tombol Windows+R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Ketik regedit.exe, lalu tekan OK.
iii. Di Editor Registri, temukan dan kemudian klik subkunci berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
iv. Temukan lalu klik dua kali pada nilai berikut: AppData
v. Di kotak Data nilai, ketik %USERPROFILE%\AppData\Roaming
vi. Klik OK dan keluar dari Editor Registri
Saat ukuran file data Outlook Anda mencapai 10 gigabyte (GB) atau lebih, aplikasi akan berhenti secara terus menerus. Namun masalah ini dapat diatasi dengan mengurangi ukuran file data Outlook Anda dengan memindahkan atau mengarsipkan item dari file tersebut.
Hal ini dapat terjadi jika tidak ada informasi pengguna yang ditentukan untuk versi Office Anda. Untuk mengatasinya, Anda harus mengisi informasi pengguna dengan melakukan hal berikut:
i. Klik File-> Opsi-> Umum-
ii. Di bawah bagian "personalisasi salinan Microsoft Office Anda", isi bagian Nama pengguna dan Inisialnya.
Stellar Repair untuk Outlook adalah software pemulihan PST canggih yang secara instan memulihkan file PST Outlook yang rusak dengan tingkat keberhasilan yang sangat tinggi. Mesin pindai yang kuat dapat menganalisis file PST yang sangat rusak dalam berbagai ukuran untuk memulihkan data kotak surat termasuk email, lampiran, dan kontak yang terhapus. Setelah Anda mendownload software dari Stellarinfo.com, instal, dan ikuti petunjuk di bawah ini untuk menggunakannya.
i. Klik opsi 'Temukan File Outlook' atau 'Pilih File Outlook' untuk memulai perbaikan.
ii. Klik opsi 'Temukan File Outlook' dan kemudian klik opsi 'Lihat Di' lalu pilih nama drive yang memiliki file PST yang rusak.
iii. Pilih semua file PST yang rusak untuk mulai memindai dengan mengklik tombol mulai.
iv. Setelah file PST yang Terpilih berhasil diperbaiki, klik item mana saja dari pohon di sisi kiri.
Namun, jika Anda mengalami masalah lain seperti Outlook yang tidak terbuka, pelajari cara memperbaiki Outlook yang tidak terbuka di sini.
Email telah ada sejak tahun 1972 ketika Ray Tomlinson mengirim Email pertama kali dan sejak saat itu, cara pengiriman dan penerimaan email yang semakin efisien telah dikembangkan.
Yang terdepan dalam inovasi ini adalah Microsoft Outlook. Klien Email yang sangat diperlukan untuk bisnis dan individu telah teruji selama beberapa waktu.
Meskipun dengan kekurangannya, keserbagunaan produk yang diakui secara universal ini tidak diragukan lagi memberikan keunggulan dibandingkan para pesaingnya.
staff Editor
Generally rated4.5(105participated)